Política de Privacidad

Última actualización: 15 de diciembre de 2024

En coyotezwqc S.L. (en adelante "coyotezwqc", "nosotros", "nuestro" o "la empresa"), nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española aplicable.

1. Data Controller

El responsable del tratamiento de sus datos personales es coyotezwqc S.L., con NIF ESB74291653, domiciliada en Paseo Marítimo 152, 07566 Palma de Mallorca, Islas Baleares, España. Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos, puede contactarnos en privacy@coyotezwqc.life o llamarnos al +3(401) 946-8687.

2. Data Collection

The data we collect includes información personal que usted nos proporciona voluntariamente cuando utiliza nuestros servicios, se pone en contacto con nosotros o visita nuestro sitio web. Los tipos de datos que recopilamos incluyen:

• Información de identificación personal: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Información de la empresa: nombre de la empresa, cargo, sector de actividad
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas
• Datos de comunicación: mensajes, consultas y correspondencia que nos envíe
• Información de cookies: datos recopilados a través de cookies y tecnologías similares

3. How We Use Your Information

Utilizamos su información personal para los siguientes propósitos y explicamos how we use your information de manera transparente:

• Prestación de servicios: Para proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios IT
• Comunicación: Para responder a sus consultas, solicitudes y proporcionar atención al cliente
• Marketing: Para enviarle información sobre nuestros servicios (solo con su consentimiento)
• Mejora del sitio web: Para analizar el uso del sitio web y mejorar la experiencia del usuario
• Cumplimiento legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias

4. Legal Basis

Conforme al RGPD, procesamos sus datos personales bajo las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Cuando ha dado su consentimiento específico para el procesamiento
• Ejecución contractual: Cuando el procesamiento es necesario para cumplir un contrato
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y comunicación empresarial
• Cumplimiento legal: Cuando estamos obligados por ley a procesar sus datos

5. Data Sharing

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio
• Cuando sea requerido por ley o por autoridades competentes
• Para proteger nuestros derechos legales o la seguridad de otros
• Con su consentimiento explícito

6. Data Retention

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo. Los períodos específicos de retención son:

• Datos de contacto: Hasta 3 años después del último contacto
• Datos contractuales: 6 años después de la finalización del contrato
• Datos de marketing: Hasta que retire su consentimiento
• Datos técnicos: Hasta 2 años para análisis del sitio web

7. Your Rights

Bajo el RGPD, usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

• Derecho de acceso: Puede solicitar información sobre los datos que tenemos sobre usted
• Derecho de rectificación: Puede solicitar la corrección de datos inexactos
• Derecho de supresión: Puede solicitar la eliminación de sus datos personales
• Derecho de limitación: Puede solicitar la limitación del procesamiento
• Derecho de portabilidad: Puede solicitar la transferencia de sus datos
• Derecho de oposición: Puede oponerse al procesamiento de sus datos
• Derecho a retirar el consentimiento: Puede retirar su consentimiento en cualquier momento

8. Data Security

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo
• Controles de acceso estrictos
• Auditorías regulares de seguridad
• Formación del personal en protección de datos

9. International Transfers

Si transferimos sus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), nos aseguraremos de que existan garantías adecuadas, como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea o decisiones de adecuación.

10. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación. Para información detallada sobre las cookies que utilizamos, consulte nuestra Política de Cookies.

11. Changes to This Policy

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Le notificaremos cualquier cambio material publicando la nueva política en nuestro sitio web y actualizando la fecha de "última actualización" en la parte superior de esta página.

12. Contact Information

Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o desea ejercer sus derechos, please contact us at:

13. Supervisory Authority

Si no está satisfecho con nuestra respuesta a sus consultas sobre privacidad, tiene derecho a presentar una queja ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.